Tanto los equipos tecnológicos como las organizaciones afrontan retos como actividades repetitivas que parecen no agregar valor y nuevas tecnologías que, en ocasiones, no sabemos cómo implementar.

En esta sesión, hablaremos sobre cómo identificar los procesos que se deben automatizar y cómo seleccionar las tecnologías que podemos utilizar para ello; específicamente, inteligencia artificial (IA), minería de procesos (process mining) , automatización robótica de procesos (RPA) y agentes digitales (chatbox).